Kerry Patterson Bücher

Konflikte ein für alle Mal lösen! Am Arbeitsplatz, in der Familie oder im Freundeskreis gibt es immer wieder ähnliche Probleme: Versprechen werden gebrochen, Termine versäumt, jemand hält sich nicht an die Regeln. Häufig eskalieren solche Konflikte – mit allen Konsequenzen wie Drohungen, Kündigungen und Effektivitätsverlust, ganz zu schweigen von persönlichen Nachteilen wie Ärger, Wut, Misstrauen und Enttäuschung. Wie man aus dieser Sackgasse herauskommt, zeigt dieses Buch. Schritt-für-Schritt-Anleitungen verdeutlichen, wie Konflikte entschärft und effektiv gelöst werden können. Der Leser lernt, die Kommunikation in heiklen Situationen zu verbessern und Konflikte – so unangenehm sie im ersten Moment auch sind – zur Zufriedenheit beider Seiten zu klären. „Falls Sie in den nächsten zehn Jahren vorhaben, nur ein einziges Managementbuch zu lesen … ich bestehe darauf: Lesen Sie Heilsame Konflikte ...“ Aus dem Vorwort von Tom Peters

Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, überall kommt jeder hin und wieder in die Situation, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich richtig verhalten sollen. Oft führt die Unfähigkeit miteinander zu kommunizieren zu Missverständnissen und Gemeinheiten. Die Mauer zwischen den Gesprächspartnern scheint unüberwindbar. Heikle Gespräche hilft dabei diese Situation gar nicht erst entstehen zu lassen. Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan und Al Switzler liefern praktische Tipps und Techniken, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert. Der Leser erfährt, wie er seine Angst vor offenen Aussprachen in den Griff bekommen kann. Er lernt außerdem, die oft so schmalen Grenzen einzuhalten, die zwischen Sachlichkeit und Zynismus, zwischen Klärung und Abrechnung verlaufen.

A stunning new approach to how individuals can not only change their lives for the better in the workplace, but also their lives away from the office, including (but not limited to) finding ways to improve one's working relationship with others, one's overall health, outlook on life, and so on. For example, why is it that 95% of all diet attempts fail? Why do New Year's Resolutions last no more than a few days? Why can't people with good intentions seem to make consistent and positive strides in the way they want to improve their careers, financial fitness, physical fitness, and so on? Based upon the latest research in a number of psychological and medical fields, the authors of CHANGE ANYTHING will show that traditional will-power is not necessarily the answer to these strivings, that people are affected in their behaviors by far more subtle influences. CHANGE ANYTHING shows how individuals can come to understand these powerful and influential forces, and how to put these forces to work in a positive manner that brings real and meaningful results. The authors present an array of everyday examples that will change and truly empower you to reexamine the way you go about your business and life.

Broken promises, missed deadlines, poor behavior - they don't just make others' lives miserable; they can sap up to 50 percent of organizational performance and account for the vast majority of divorces. This title offers the tools for improving relationships in the workplace and in life and for resolving all these problems - permanently.

This bestselling guide offers insights into leading positive change in organizations, emphasizing that the ability to influence others is a crucial leadership skill. Many leaders overlook this, leading to ineffective change efforts—research shows that fewer than one in eight workplace changes succeed, often resulting in cynicism. Frustrated by these failures, leaders frequently question why people resist change. The authors, known for their work on Crucial Conversations, present an updated edition of their influential guide. It draws on case studies of exceptional leaders and research from behavioral scientists to explain why people act as they do and how leaders can effectively influence behavior to achieve results. Central to this approach is the Six Sources of Influence® model, which identifies the personal, social, and structural factors that affect motivation and ability. This new edition includes feedback from readers, updated stories, new research, practical applications for contemporary challenges, and fresh insights from the authors' experiences over the past 15 years. With updated statistics and case studies, it equips leaders with strategies to intentionally influence others. Mastering these skills can empower individuals to work smarter, grow faster, and improve their lives, ultimately leading to meaningful change.

An INFLUENCER motivates change, replaces negative behaviors with new skills, and drives action. Many desire greater influence in their lives but often feel it’s too difficult to achieve. Instead of developing complex coping strategies, we should learn from the world’s most influential figures. This thought-provoking book combines insights from behavioral scientists and business leaders with inspiring stories of high-powered influencers. It provides a step-by-step guide to the influence process, offering strategies for inevitable change in personal and professional contexts. Readers will learn to identify high-leverage behaviors that lead to significant change, apply strategies for altering thoughts and actions, and utilize six sources of influence to make change unavoidable. The journey spans from San Francisco to Thailand, showcasing how seemingly “insignificant” individuals effect remarkable improvements in challenging situations. The text reveals why some managers boost productivity while others fail, emphasizing the importance of influence principles. By harnessing the power of influence, anyone can help others improve their lives and achieve remarkable outcomes. The book encourages readers to embrace their potential as Influencers, offering practical insights for facilitating change rather than imposing it.

Nejnovější práce autorů tří dalších mezinárodních bestsellerů, poradců v oboru behaviorální a sociální psychologie a rozvoje vůdcovských dovedností rozpracovává originální metodu účinného uplatňování vlivu a implementace změn, a to jak v pracovním prostředí, tak i v osobním a rodinném životě. Na příkladech z různých odvětví, společenských prostředí a z různých koutů světa autoři ukazují, že při nasazení souboru vhodných nástrojů a strategií a využití příslušných zdrojů vlivu bude žádoucí změna nejen možná, nýbrž zcela nevyhnutelná. Překlad z angličtiny Michal Čakrt.

Nová věda o osobním úspěchu. Všichni si přejeme žít lepší život. A vždy slyšíme, že základem každé osobní změny je silná vůle. Předpokládejme však, že silná vůle není klíčem k vašemu úspěchu, a jediné, co potřebujete, je odhalit vlivy, jež vám brání vymanit se ze svých zlozvyků. Už jste o tom někdy přemýšleli? Kniha Změňte cokoliv definuje na základě nejnovějších vědeckých poznatků průlomové techniky, pomocí nichž mnozí lidé dokázali přestat kouřit, zhubnout nebo zlepšit svůj partnerský vztah. Četná vědecká zkoumání a testování dobrovolníků potvrdila, že znáte-li své limity a okolní podmínky, dokážete prolomit začarovaný kruh a začít žít kvalitnější život. A kdo z nás by nechtěl konečně začít efektivně spořit na horší časy, vylepšit své postavení v práci nebo se zbavit závislosti? Odhalte tajemství šesti zdrojů vlivu, naučte se s nimi účinně nakládat a konečně… změňte cokoliv! Tato kniha vám při tom bude užitečným pomocníkem.

Když řešíte nepříjemnou, leč velmi důležitou situaci s přáteli, příbuznými či v zaměstnání, jak váš rozhovor probíhá? Držíte se věcně tématu a zachováváte klidnou hlavu? Nebo jsou vaše rozhovory plné emocí a po chvíli vám nával adrenalinu zatemní mozek? Pokud patříte ke druhé skupině, nezoufejte. Stačí trocha tréninku a už vás nic nerozhází. Autoři této knihy vás naučí, jak úspěšně zvládat všechny klíčové rozhovory.

Po velkém mezinárodním úspěchu knihy Zásadní rozhovory (New York Times bestseller), přichází osvědčený autorský tým amerických odborníků s novou, doslova převratnou publikací. Jejich dílo Zásadní konfrontace sice vychází z principů předchozí práce, ale celou problematiku posouvá poněkud dále. Kniha je opět o komunikaci - koneckonců, vždy bude v mezilidských vztazích v ohnisku pozornosti rozhovor jednoho člověka s druhým. Ale o komunikaci samotnou tentokrát až tak úplně nejde – autoři se totiž zaměřili na svět zodpovědnosti. Kladou si otázku, jak se kupříkladu srovnat se zaměstnancem, který neustále chodí pozdě, jak mluvit s kolegou, který vás za vašimi zády pomlouvá, nebo jak vyjít s dětmi v teenagerském věku. Především chtěli zjistit, jak vedoucí pracovníci obvykle řeší problém nesplněných závazků a zklamaných očekávání. Jejich úkolem bylo objevit ty nejlepší metody, jak se s těmito problémy vypořádat a jak si tyto dovednosti osvojit.

Kerry Patterson – Joseph Grenny – David Maxfield – Ron McMillan – Al Switzler ZÁSADNÍ ODPOVĚDNOST ANEB JAK ŘEŠIT NEDODRŽENÉ ZÁVAZKY A NEPŘIJATELNÉ CHOVÁNÍ. Kniha vás krok za krokem provede prověřenými metodami, jak se vyrovnat s problematikou nesplněných slibů a nedodržených závazků, aniž by to zničilo vztahy – nýbrž naopak, do budoucna je posílilo. Zkušení autoři strávili desetitisíce hodin sledováním nejúspěšnějších mistrů těchto vrcholně obtížných situací a vypracovali spolehlivou metodiku, jak je zvládat. Nepostradatelná pomůcka pro rodiče, učitele, manažery, vychovatele, mediátory, kouče a vůbec všechny, kteří pracují s lidmi.