Kommunikation in internationalen Arbeitsgruppen

Thema dieser Studie ist die Untersuchung von Problemen interkultureller Kommunikation am Arbeitsplatz. Die Autorin analysiert Besprechungen einer Arbeitsgruppe deutscher und französischer Ingenieure und fokussiert sich auf einen Datenausschnitt, der Kommunikationsstörungen aufweist. Zur Interpretation werden Zusatzdaten aus Informantenbefragungen und Kommunikationssimulationen herangezogen. Besonders betont wird eine Kommunikationsstufe, die in der empirischen Forschung wenig Beachtung fand: die interaktive Konstituierung von Modalitäten. Die exemplarische Analyse dient auch der Vorstellung eines methodischen Verfahrens, das die Interpretation realer Kommunikationssituationen durch vergleichende Analysen von simulierten monokulturellen Situationen ergänzt. Dies ermöglicht Rückschlüsse auf die Kultur- und Gruppengebundenheit kommunikativer Handlungen. Die Beschreibung der Analyseabschnitte wird durch Reflexionen über methodologische und hermeneutische Herausforderungen bei der Interpretation interkultureller Kommunikationssituationen ergänzt. Die Studie umfasst verschiedene Aspekte, darunter interkulturelle Kommunikation, theoretische und methodische Grundlagen, das Datenmaterial, die Auswahl und erste Interpretation eines Datenausschnitts, sowie die Analyse von monokulturellen und interkulturellen Besprechungssimulationen und deren Ergebnisse.