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Bernhard Koye

    Customer Value Generation in Banking
    Private-Banking im Informationszeitalter
    • Das Buch ermöglicht den Anbietern von Vermögensverwaltungsdienstleistungen eine Analyse des eigenen Geschäftsmodells vor dem Hintergrund der strategischen Implikationen des Informationszeitalters. Es untersucht den revolutionären Charakter des Informationszeitalters und überprüft die Hypothese, wonach die technologischen Entwicklungen netzwerkartige Strukturen nach sich ziehen. Dadurch werden konkrete Entscheidungshilfen für die strategische Positionierung erarbeit und die Grundlagen für eine zukunftsgerichtete Ausrichtung der Geschäftsmodelle im Informationszeitalter geschaffen.

      Private-Banking im Informationszeitalter
    • Customer Value Generation in Banking

      The Zurich Model of Customer-Centricity

      • 220 Seiten
      • 8 Lesestunden

      The book explores the transformative challenges facing the banking sector, driven by digitalization, customer demands, regulation, and economic volatility. It presents the 'Zurich model' for a customer-centric banking architecture, guiding readers in creating sustainable business models. The authors identify potential pitfalls in customer behavior and offer strategic tools to enhance financial service value. Key factors for executing a successful transformation process in the modern banking landscape are also discussed, providing a comprehensive roadmap for industry adaptation.

      Customer Value Generation in Banking