Die akademische Arbeit behandelt die methodischen Spielregeln und Anforderungen in der Konfliktvermittlung, wobei sowohl Verhaltensregeln für Klienten als auch Anforderungen an den Vermittler thematisiert werden. Sie bietet eine umfassende Analyse der Prinzipien, die für eine erfolgreiche Konfliktlösung notwendig sind, und beleuchtet die Wechselwirkungen zwischen den Beteiligten. Die Arbeit ist in deutscher Sprache verfasst und wurde mit der Note 1 bewertet.
Konflikte sind in der Sozialarbeit allgegenwärtig und können ohne gezielte Ansätze eskalieren. Die Studienarbeit beleuchtet die Notwendigkeit für Sozialarbeiter, grundlegende Prinzipien und Methoden zu erlernen, um Konflikte effektiv zu erkennen und konstruktiv zu bearbeiten. Dabei wird betont, wie wichtig es ist, sich als unterstützende Instanz für die Konfliktparteien zur Verfügung zu stellen. Die Arbeit vermittelt essenzielles Wissen, um in verschiedenen Arbeitsfeldern der Sozialarbeit erfolgreich mit Konflikten umzugehen.