Die Globalisierung, Internationalisierung und die wachsende Bedeutung von Wissen beeinflussen den Hochschulbereich erheblich. Die europäische Hochschullandschaft erlebt tiefgreifende Veränderungen, wobei nationale Entwicklungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz eine zentrale Rolle spielen. Ein Trend zeichnet sich ab: Die Akkreditierung wechselt von einzelnen Studiengängen hin zur Akkreditierung des Qualitätssicherungs- und Qualitätsmanagementsystems der Hochschule. Hochschulen stehen als Expertenorganisationen und Institutionen mit einem historisch geprägten Wissenschafts- und Qualitätsverständnis vor der Herausforderung, den wachsenden Anforderungen der Anspruchsgruppen sowie der zunehmenden externen Steuerung durch Politik und Träger gerecht zu werden. Eine zentrale Frage dabei ist, wie eine optimale Organisation des Qualitätsmanagementsystems unter Berücksichtigung der individuellen Ansprüche der einzelnen Einheiten und der Gesamtausrichtung der Hochschule gestaltet werden kann. Ziel der Arbeit war es, einen generalisierten Orientierungsansatz zur Analyse und Gestaltung von Qualitätsmanagementsystemen, speziell für Fachhochschulen, zu entwickeln. Das Orientierungsmodell soll die wesentlichen Elemente und Zusammenhänge sichtbar machen und zusammen mit Reflexionsfragen als Dialoginstrument dienen, um den aktuellen Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem gerecht zu werden.
