Marie-Luise Lorenz untersucht in ihrer Dissertation, wie Unternehmen soziale Netzwerke für Marketing nutzen können. Sie entwickelt einen Kennzahlenkatalog und ein Vorgehensmodell zur Kampagnensteuerung am Beispiel von Facebook. Die Arbeit bietet einen gestaltungsorientierten Forschungsansatz der Wirtschaftsinformatik und diskutiert relevante Kennzahlen für mehr Transparenz in Kampagnen.
