Das Buch betont die Bedeutung der Kundenorientierung im Verkaufsprozess. Kunden wünschen sich eine aktive Begleitung zur Lösung ihrer Probleme und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Ziel ist es, Partner der Kunden zu werden, um deren individuelle Wünsche und Anforderungen erfolgreich zu managen.
Das Buch beleuchtet die Vielzahl an Therapien, die zur Behandlung medizinischer und psychischer Probleme entwickelt wurden. Es untersucht die unterschiedlichen Ansätze und Methoden, die in der Therapie eingesetzt werden, um den individuellen Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden. Dabei werden sowohl traditionelle als auch moderne Behandlungsmethoden vorgestellt, um ein umfassendes Verständnis der therapeutischen Landschaft zu vermitteln.