Phoebe Kebbel weist nach, dass die Komplexität von Dienstleistungen und das Involvement des Kunden einen maßgeblichen Einfluss auf die Qualitätswahrnehmung und -beurteilung ausüben.
Phoebe Kebbel Bücher
Gratis Versand in ganz Österreich
Phoebe Kebbel weist nach, dass die Komplexität von Dienstleistungen und das Involvement des Kunden einen maßgeblichen Einfluss auf die Qualitätswahrnehmung und -beurteilung ausüben.