Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung in der Weiterbildung

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Die berufliche und betriebliche Weiterbildung hat einen zuvor nie gekannten Umfang angenommen. Sie ist wesentlicher Faktor der Attraktivität des Wirtschaftsstandortes Deutschland. Die Entwicklung und Umsetzung von modernsten Verfahren des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung in der Weiterbildung haben jedoch mit dieser Ausweitung nicht Schritt gehalten. Auch wenn die Qualität der beruflichen Weiterbildung einen hohen Standard erreicht hat: die große wirtschaftliche Bedeutung, die die Weiterbildung gewonnen hat, macht es notwendig, Instrumente zu entwickeln, die die Qualität von Weiterbildungsleistungen selbst kontinuierlich zu messen und zu verbessern helfen. Berufliche Weiterbildung ist schließlich Mittel zum Zweck: zur Steigerung der Ertragskraft von Unternehmen, zur Verbesserung der beruflichen Chancen von deren Mitarbeitern und von Arbeitslosen. An diesen Zielen muß sie sich messen lassen.