Erfolgsfaktoren privater Krankenanstalten

Strukturelle Veränderungen und zunehmende Wettbewerbsintensität führen dazu, daß insbesondere private Krankenanstalten der strategischen Unternehmensführung verstärkt Aufmerksamkeit schenken müssen. Sie können im Gegensatz zu ihren gemeinnützigen „Konkurrenten“ nicht auf „betriebsfremde“ Mittel zum Ausgleich von Verlusten hoffen. Die Kenntnis derjenigen Faktoren, die über den Erfolg im Wettbewerb entscheiden, d. h. die Erfolgsfaktoren privater Krankenanstalten, wird für sie daher zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Vorliegende Untersuchung knüpft an diese Überlegung an und entwickelt, dem Konzept der quantitativen empirischen Erfolgsfaktorenforschung folgend, ein theoretisch fundiertes Erfolgsfaktorenmodell privater Krankenanstalten. Als Ausgangspunkt der theoretischen Grundlegung dienen die Erkenntnisse der betriebswirtschaftlichen Forschungsrichtung für Industrieunternehmen im allgemeinen, im speziellen aber die Erkenntnisse für Dienstleistungsunternehmen. Ergänzt um Branchenspezifika und erste Ansätze zu den Erfolgsursachen von Krankenanstalten entsteht daraus ein konkretes, branchenspezifisches Erfolgsfaktorenmodell privater Krankenanstalten. Dieses wird, nach einer geeigneten Operationalisierung des Markterfolgs, mit Hilfe der Kausalanalyse einem empirischen Test unterzogen. Die empirische Analyse bestätigt eine Reihe der theoretisch vermuteten Erfolgsfaktoren. Ein wesentlicher Einfluß auf den Markterfolg kann für die Beziehungsorientierung, die Qualität der materiellen Ressourcen, das Preis-Kosten-Management, die Innovationsorientierung, für die unternehmerische Kompetenz als Hintergrundvariable sowie für die Breite des Leistungsangebots nachgewiesen werden. Die Ergebnisse bieten aufgrund ihrer klar definierten Wirkungszusammenhänge geeignete Ansatzpunkte für eine erfolgsorientierte Führung privater Krankenanstalten.