Hotelgast Allergiker

Die Zahl der Allergiker nimmt ständig zu, zugleich kann diese Gästegruppe nicht mehr in jedem Hotel übernachten. Der Übernachtungskomfort wird von dieser Klientel nämlich nicht nach der traditionellen Sterneskala bewertet, sondern nach dem persönlichen Wohlbefinden. Ohne die Einstellung auf die Bedürfnisse dieser hochgradig Sensibilisierten geht der Hotellerie damit langfristig ein wachsendes Gästepotential verloren. Armin Hennig zeigt mit der Analyse dieses Problems, daß die Einstellung des Hotels auf umweltsensible Gäste letztlich mehr Chancen als Risiken bedeutet: Investitionen in eine allergikergerechte Ausstattung ist aktive Zukunftssicherung. Hotelgast Allergiker zeigt, wie und mit welchem Aufwand diese Zielgruppe erreicht wird. Zahlreiche Praxisbeispiele machen deutlich, welche Voraussetzungen und Maßnahmen zu treffen sind, um die Standards einer allergikerfreundlichen Hotelausstattung zu erfüllen. Beispiele aktiver Marketinghilfen erleichtern die Ansprache der neuen Zielgruppe, so daß sich die zukunftsträchtige Investition auf Anhieb auszahlt. Die Themen im Überblick: Allergien und ihre Auslöser Präventionsstrategien Geeignete Maßnahmen für jeden Hoteltypus Allergikergerechte Konzepte und ihre Kosten Zielgruppenorientierte Marketingstrategien