Vertriebsoptimierung in Banken

Globalisierung fordert Veränderungen in Banken - auch im Vertrieb. Bankvorstände, Geschäftsführer und Projektleiter stellen hier ihre Wege zur Neupositionierung und zu außergewöhnlichen Vertriebserfolgen vor. Ausgehend vom zielgruppengerechten Marketing über den Einsatz einer umfassenden Informationstechnologie (Data-Warehouse und Data-Mining) werden Beispiele aus verschiedenen Kreditinstituten beschrieben: Firmenkunden- und Privatkundengeschäft, Fondsvertrieb und Markenauftritt einer Bank. Darüber hinaus zeigen die Autoren Auswirkungen einer konsequenten Vertriebsorientierung auf die Personalentwicklung und das Vergütungssystem. Eine Fundgrube für jeden Banker, um neue Vertriebskonzepte erfolgreich umzusetzen.