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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen

Autoren

Hans Bauer

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Kategorien

Technik & Maschinenbau

Reihe: Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim : W

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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen, Hans Bauer

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Erscheinungsdatum: 2000

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