Komplexitätsbeherrschung in dynamischen Diskurswelten

Betriebliche Informationssysteme unterliegen Veränderungen, wenn sich die ihnen zugrunde liegenden Unternehmenssysteme in Struktur und Verhalten wandeln. Die Beherrschung solcher Entwicklungen durch Erarbeitung und Benutzung geeigneter Modellkonstruktionen ist eine Herausforderung an die Informatik. Deshalb ist bei der Modellierung von betrieblichen Informationssystemen das Wechselverhältnis von Kompliziertheit (Modell) und Komplexität (Diskurswelt) zu berücksichtigen. Ziel der Arbeit ist die Bereitstellung methodischer Grundlagen für die Konstruktion von Informationssystemen, die eine Abbildung der Unternehmensprozesse unter den Bedingungen permanenten Änderungsdruckes gewährleisten. Es wird ein standardisierter Konstruktionsansatz für betriebliche Informationssysteme entwickelt, der auf prozeßorientierten Fachkonzepten aufbaut. Ein Verfahren zur komplexitätsdifferenzierenden Strukturgebung von Informationssystemen wird abgeleitet. Es beinhaltet ein benutzerzentriertes und komplexitätsgetriebenes Vorgehensmodell. Diese methodischen Beiträge haben folgende Schwerpunkte: - Entwicklung eines allgemeinen Erklärungsmodells für den Zusammenhang zwischen der Komplexität des Diskursbereiches und der Kompliziertheit des Modellsystems. - Entwicklung eines methodischen Ordnungsrahmens zur betrieblichen Informa-tionssystemanalyse und -gestaltung unter ganzheitlicher Sicht. - Erarbeitung und Implementierung eines Verfahrens zur Komplexitätsanalyse. Die Würdigung dieser Schwerpunkte trägt dazu bei, in der betrieblichen Praxis von der Kommunikation über Prozesse zur Koordination von Prozessen zu kommen.