Qualitätsentwicklung und Leistungstransparenz in Frankfurter Altenpflegeheimen

Die BHF-Bank-Stiftung initiierte im Sommer 2000 ein Projekt unter dem Titel „Qualitätsentwicklung und Leistungstransparenz in Frankfurter Altenpflegeheimen“ initiiert. Ziel des Projektes war es, die Pflegequalität in den Frankfurter Altenpflegeheimen durch umfassende Fortbildungsmaßnahmen zu verbessern und das Leistungsniveau der einzelnen Heime in einem Quervergleich transparent zu machen. Die Bedarfserhebung, Programmgestaltung und das Angebot von Fortbildungen übernahm das Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA). Die Fachhochschule Frankfurt am Main, Fachbereich Pflege und Gesundheit, wurde mit der Feststellung der Leistungsniveaus in den einzelnen Einrichtungen beauftragt. Der vorliegende Bericht beinhaltet die Darstellung der Ergebnisse zur Feststellung der Leistungsniveaus der Altenpflegeheime. Die Durchführung des Projektes erfolgte in drei Abschnitten. Der erste Teil des Projekts umfasste die Entwicklung eines Instrumentariums zur Erfassung der Qualität. Die theoretisch/empirische Basis dazu bildeten Erkenntnisse aus der Literatur und aus angewandten Konzepten zur Überprüfung und Sicherung von Pflegequalität in Heimen sowie Ergebnisse aus qualitativen Interviews mit Bewohnerinnen, Angehörigen und Vertreterinnen der Heimbeiräte. Der zweite Abschnitt des Projekts umfasste die Erhebung des Ist-Standes in 26 Frankfurter Altenpflegeheimen. Der Erhebungszeitraum erstreckte sich von November 2001 bis März 2002. Der dritte Abschnitt des Projekts beinhaltete die Datenauswertung in zwei Schritten. Im ersten Schritt erfolgte die Auswertung ausgewählter Aspekte zum Vergleich der einzelnen Einrichtungen. Der zweite Schritt der Datenauswertung umfasste eine Darstellung von Personal- und Bewohnerstrukturdaten, eine Analyse der Bewertungen durch Bewohnerinnen und Angehörige, die Darstellung der Nutzung von Managementinstrumenten sowie die Analyse der Pflegedokumentation.