Gespräche in der Pflege moderieren

Besprechungen sind ein wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit. Team-, Dienst- und Fallbesprechungen, Qualitätszirkel, Fortbildungen und Klausurtagungen. Jeder kann in die Situation kommen, als „Moderator“ solche Dialoge zu lenken. Dieses Arbeitshandbuch hilft, die Besprechungs- und Kommunikationskultur weiter zu verbessern. Es vermittelt an praktischen Beispielen in kürzester Zeit die Technik der Kurzmoderation. Gut verständlich und nachvollziehbar werden dargestellt: - Die Notwendigkeit, der Sinn und die Aufgabe der Besprechungskultur in der Pflege - Die Methode der Kurzmoderation - Die vielfältigen Moderationstechniken als Elemente der Kurzmoderation - Bewährte Materialien und Hilfsmittel - Die Anforderungen an die Moderatoren