Steigerung des Mitarbeiterengagements

Wie der jährlich von der Unternehmensberatung Gallup GmbH erhobene Engagement Index zeigt, spüren 87% aller deutschen Arbeitnehmer keine Verpflichtung gegenüber ihrem Arbeitgeber. Der daraus resultierende volkswirtschaftliche Schaden wird auf mindestens 250 Mrd. Euro beziffert. Da der unternehmerische Erfolg maßgeblich von dem Engagement der Mitarbeiter abhängt, ist die Ausgangsfrage des vorliegenden Buches, welche Rahmenbedingungen erfüllt sein müssen, um das Arbeitsengagement sowie die Kooperationsbereitschaft der Mitarbeiter zu fördern. Ein wichtiges Instrument zur Klärung dieser Frage liefert dabei die Spieltheorie. Sie prognostiziert das Verhalten von Personen, deren Ergebnis von dem Verhalten anderer abhängig ist unter der Prämisse, dass jeder nach der Maximierung seines Nutzens strebt. Da das Erkenntnisinteresse der Spieltheorie in dem Aufzeigen von Lösungskonzepten, nicht aber in der Analyse der Inhalte des Nutzens liegt, bilden ausgewählte sozialpsychologische Theorien das zweite Fundament dieser Arbeit. Durch die Integration der abstrakten spieltheoretischen Konzepte mit den konkreten sozialpsychologischen Handlungsanweisungen werden wichtige Rahmenbedingungen für die Schaffung einer kooperativen und engagierten Unternehmenskultur aufgezeigt.