IT-Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie

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Durch die bis Dezember 2009 in nationales Recht zu überführende EU-Dienstleistungsrichtlinie (DLR) werden erhebliche Veränderungen auf die öffentliche Verwaltung in allen EU-Mitgliedsstaaten zukommen. Einen besonderen Stellenwert nehmen in diesem Zusammenhang die einheitlichen Ansprechpartner ein, durch die sich der Zugang zur Verwaltung erheblich vereinfachen soll. Das vorliegende Dokument stellt mit Stand Juli 2008 die Ergebnisse mehrerer Forschungsprojekte vor, in denen das Fraunhofer-Institut FOKUS die Anforderungen, Gestaltungsoptionen, die Rahmenarchitektur und technische Umsetzungen zu einheitlichen Ansprechpartnern erarbeitet hat.