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Deutschland schneidet im europäischen Vergleich sowohl bei den Exportanteilen im Dienstleistungsbereich als auch bei den Beschäftigungsanteilen im Bereich der unternehmensbezogenen Dienstleistungen schlecht ab. Beim Export von Investitionsgütern dagegen nimmt Deutschland eine weltweit führende Stellung ein. Daran haben anerkannte Normen und Standards einen wesentlichen Anteil. Dieses Potenzial gilt es auch im Dienstleistungssektor auszuschöpfen. Diese Untersuchung ist ein Baustein hin zur erfolgreichen Internationalisierung.
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Dienstleistungsstandards in erfolgreichen Internationalisierungsstrategien,
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- 2009
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