Wie Unternehmen sich selbst erneuern

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InhaltsverzeichnisEinführung und Zusammenfassung.1. Die Organisation des Lernunternehmens.Autopoiese.Unternehmen als autopoietisches System.Das menschliche Gehirn als Modell.Lernen als Prozeß der Veränderung.Wie lernen Unternehmen?.Ein Bereich gemeinsamer Denkweisen und Sprachmuster.Zusammenfassung.2. Die Philosophie des Lernunternehmens.Der kritische Rationalismus.Die Philosophie des Konstruktivismus.Die Philosophie der Postmoderne.Postmoderne Architektur.3. Die Praxis des Lernunternehmens.Kommunikation.Argumentation als Lernprozeß.Gesprächsührung.Teamarbeit.Konfliktbewältigung.Ein Verfahren vielseitiger Abstimmungsprozesse.Der Problemlösungsprozeß des kritischen Rationalismus.Action-oriented Strategic Management.Die Zukunftssuchkonferenz.Benchmarking.Lernstrat-Workshop.Die Methode der acht Schritte.Total Quality Management als umfassender Lernprozeß.Die Organisation des TQM-Prozesses.Die Einüihrung von TQM.Ablauf eines TQM-Prozesses.4. Das Menschenbild des Lernunternehmens.Die substantielle Persönlichkeitsstruktur.Die narzißtische Persönlichkeitsstruktur.Die ethische Persönlichkeitsstruktur.Exkurs über den Jesuitenorden.5. Wie ein Lernunternehmen beginnt.Schritt 1: Denkmuster einführen.Schritt 2: Interaktionen verändern.Schritt 3: Die Organisation anpassen.Schritt 4: Veranstaltungen planen.Schritt 5: Führungs- und Nachwuchskräfte entwickeln.Ein Ausblick: Die Welt als Wissensgesellschaft.Literatur.Der Autor.