Mediation als Verbraucher-ADR-Verfahren

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Die ADR-Richtlinie verpflichtet die Mitgliedsstaaten zur Schaffung eines flächendeckenden Netzes an Verbraucherstreitbeilegungsstellen, um Verbrauchern bei der Lösung von Streitigkeiten mit Unternehmen zu helfen. Diese Maßnahme setzt die rechtspolitischen Initiativen fort, die der europäische und deutsche Normgeber zur Förderung der außergerichtlichen Konfliktbeilegung ergriffen hat, einschließlich der Mediationsrichtlinie und des Mediationsgesetzes. Die EU betrachtet die Verbreitung außergerichtlicher Streitbeilegungsstellen als entscheidend für die Vervollkommnung des Binnenmarktes, da sie Verbrauchern einfachen und kostengünstigen Zugang zu Streitbeilegungsmöglichkeiten bieten und somit ihr Vertrauen in die Durchsetzbarkeit ihrer Rechte stärken soll. Die außergerichtliche Streitbeilegung verfolgt zwei Hauptziele: den individuellen Zugang zum Recht zu erleichtern und das materielle Verbraucherschutzrecht durchzusetzen. Während in der Union bereits ein hohes Verbraucherschutzniveau besteht, soll ADR dazu beitragen, dieses effektiv zu verwirklichen. Das Werk untersucht, ob Mediation als konsensuales ADR-Verfahren die angestrebten Ziele erreicht oder ob sie dem Verbraucherwohl schadet, indem sie Streitigkeiten vom öffentlichen Diskurs im Zivilprozess abzieht. Zudem wird die Effektivität der legislativen Förderungsbemühungen analysiert, um die Vorteile der Mediation für Verbraucher optimal zu nutzen und gleichzeitig Risiken zu m