Nutzerzufriedenheit in Bürogebäuden

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Die vorliegende Arbeit liefert einen Beitrag zur Bewertung der Nutzerzufriedenheit in Bürogebäuden. Die Nutzerzufriedenheit wird hier über die Bewertung des thermischen, visuellen und akustischen Komforts, der Luftqualität am Arbeitsplatz und der Büroausstattung beschrieben. Insgesamt wurden 17 Bürogebäude in Deutschland mit Hilfe eines speziell entwickelten, standardisierten Fragebogens vor Ort untersucht. Die auf diese Weise evaluierten Zufriedenheitsparameter wurden in Verbindung mit der Architektur und den Raumklimakonzepten der Bürogebäude bewertet. Dabei wurden Unterschiede in den Bewertungen zwischen den an der Untersuchung teilnehmenden Gebäuden sowie erstmals gezielt zwischen den Winter- und Sommerbewertungen ermittelt. Für die Planung neuer Bürogebäude konnten auf Grundlage der Nutzerantworten konkrete Maßnahmen abgeleitet werden, welche die Nutzerzufriedenheit mit dem Arbeitsplatz erhöhen. Vor allem aber wurde gezeigt, dass mit Nutzerbefragungen Optimierungspotentiale im Betrieb bestehender Gebäude individuell ermittelt werden können.