Qualitätsmanagement in Apotheken

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Apotheken, die bisher Schwierigkeiten mit dem Arbeitsaufwand für ein Qualitätsmanagementsystem hatten, erhalten nun Unterstützung. Mit dem vorliegenden Buch und der zugehörigen Software lassen sich viele Fragen, die beim Erstellen eines Qualitätsmanagement-Handbuchs auftauchen, schnell und systematisch beantworten. Die Software deckt relevante Themen und Prozesse ab, wie die Aufgaben der Apothekenleitung, Unternehmensziele, typische pharmazeutische Tätigkeiten und angebotene Dienstleistungen. Pflichtprozesse sind bereits integriert, und jedes Thema kann an die spezifischen Gegebenheiten der Apotheke angepasst werden, wodurch Schritt für Schritt ein individuelles Qualitätsmanagement-Handbuch entsteht. Mustertexte bieten wertvolle Anregungen, und ein Ampelsystem (grün = freigegeben / rot = zur Überarbeitung) zeigt den aktuellen Bearbeitungsstand auf einen Blick. Zudem stehen rund 50 'Arbeitshilfen' als Text-Dateien zur Verfügung, die einfach verknüpft werden können, sowie über 30 Flussdiagramme, die mit Microsoft® PowerPoint erstellt wurden. Auch eigene Arbeitshilfen können hinzugefügt werden. Die Inhalte entsprechen den Anforderungen der von der ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände beschlossenen Mustersatzung für das QMS der deutschen Apotheken.