Prozessmanagement

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Jedes Unternehmen strebt danach, Abläufe optimal zu strukturieren und Reibungsverluste zu minimieren. Dennoch mangelt es vielen Organisationen an Drehmoment, da Prozesse nicht ideal verzahnt sind. Prozessmanagement ist für diese Unternehmen unerlässlich. Doch wie sollte es gestaltet sein, um Effizienz und Effektivität zu steigern? Die Autoren, erfahrene Forscher und Praktiker, teilen ihre wertvollen Erkenntnisse. Das Handbuch behandelt die grundlegenden Aspekte modernen Prozessmanagements in der Wirtschaft und öffentlichen Verwaltung. Es zeigt praxisnah, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Zusammenarbeit von Menschen, Betriebsmitteln und Informationen zu optimieren. Das Buch ist in drei Teile gegliedert: Strategien, Vorgehen und Methoden. Es verdeutlicht, wie durch effektive Modellierung und Management bislang ungenutzte Potenziale erschlossen werden können. Zentrale Themen sind die erfolgreiche Einführung von Prozessmanagement, die Umsetzung von Business-Process-Reengineering-Projekten, die Verknüpfung von Prozess- und Qualitätsmanagement, die Verbesserung der unternehmensübergreifenden Kooperation sowie der Einsatz von Engineering-Standards. Zudem wird das Controlling von Geschäftsprozessen und die Anwendung von Werkzeugen des Prozessmanagements behandelt. Eine unverzichtbare Informationsquelle für alle, die Organisationen prozessorientiert gestalten möchten. Die digitale Ausgabe ist ohne Aufpreis erhältlich.