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Qualitätsmanagement

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Altenheim

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Ob es ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen gilt oder neue Impulse für die Umsetzung und Verbesserung gesucht werden: Dieses Handbuch macht mit ebenso viel Fachkompetenz wie Kreativität, Lust aufs „Besser-Werden“. Von der Erstellung, Überarbeitung und Komprimierung von Qualitätsmanagementsystemen und der qualitätsrelevanten Dokumentation bis zum Fehler- und Risikomanagement. Komplexe Arbeitsschritte sind – per Mind Maps® – auf den Punkt gebracht.

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Qualitätsmanagement, Bettina Rudert

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2013
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