Unter den Erwartungen

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Armin Trost setzt sich in seinem Buch kritisch mit dem jährlichen Mitarbeitergespräch auseinander und hinterfragt die damit verbundenen Ziele und Praktiken im Kontext unterschiedlicher Unternehmensbedingungen. Im Mittelpunkt stehen Führungskultur, Aufgabenumfeld und der organisationale Kontext. Es wird deutlich, dass das jährliche Mitarbeitergespräch ein hierarchisches, statisches Organisationsverständnis widerspiegelt, das im Widerspruch zur heutigen Unternehmensrealität von Komplexität und Unsicherheit steht. Trost fordert, den Sinn dieses Gesprächs zu hinterfragen. Neben der Kritik präsentiert er praktische Alternativen: Während traditionelle Ansätze stark strukturiert und top-down sind, funktionieren moderne Ansätze anders. Ziele werden in Gruppen vereinbart, Feedback erfolgt peer-to-peer in sozialen Settings, wobei Kunden- und Kollegenfeedback an Bedeutung gewinnen. Ergebnisse bleiben bei den verantwortlichen Mitarbeitern und Teams, wodurch eine stärkere Selbststeuerung gefördert wird. Inhalte werden qualitativ und offen behandelt, anstatt vorstrukturiert und quantitativ. Führungskräfte übernehmen eine Vermittlerrolle, während die Personalabteilung als Befähiger agiert, anstatt als zentrale Kontrolleure.