Kann Ihr Vertrieb einen Airbus landen?

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Dieses Buch zeigt, wie Konzepte aus der Luftfahrt auf das Vertriebsmanagement übertragen werden können. Trotz der Unterschiede zwischen beiden Bereichen lohnt sich dieser Blick, da es neue Ansätze für das Vertriebsmanagement bietet, inspiriert von der Luftfahrt. Der Vertrieb sieht sich einer zunehmenden Komplexität und einem sich ständig verändernden Umfeld gegenüber. Um Kunden zu überzeugen und Ziele zu erreichen, vermittelt das Buch Methoden, die Systematik und Struktur in den Vertrieb bringen. Der Fokus liegt auf zwischenmenschlichen Aspekten und effizientem Vertriebsmanagement, um notwendige Veränderungen trotz Widerständen erfolgreich umzusetzen. Die Autoren präsentieren fundierte Methoden aus der Luftfahrt, die klare Kommunikation, Teamarbeit, Fehlerkultur und Standardisierung umfassen. Zudem betonen sie die Bedeutung prozessorientierter und interpersoneller Kompetenzen, die auch im Vertrieb relevant sind. Die Digitalisierung bringt große Herausforderungen im Change Management mit sich, insbesondere die Einbindung der Mitarbeiter. Die Kapitel behandeln zentrale Themen wie menschliche Grenzen, Standardprozesse, Qualifikation, Personalauswahl, Fehlerkultur, Vertriebsexzellenz und Sales Resource Management. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Vertriebsautomatisierung und der Verbesserung von CRM-Tools, um den digitalen Vertrieb und die Customer Experience zu optimieren. Dieses umfassende Konzept macht das Buch zu einer w