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Dieses Buch hilft allen, die ihr gutes Recht durchsetzen wollen. Von Schwierigkeiten mit Ämtern bis zu Problemen mit Versicherungen. Musterbriefe und Tipps zum Abfassen von Beschwerden. Adressen und Ratschläge für den Weg vor Gericht.§
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Erfolgreich reklamieren, Elke Pohl
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