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Das Einzige, was stört, ist der Kunde. Clienting ersetzt Marketing

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Die 16. Auflage dieses Erfolgstitels wurde umfassend überarbeitet und um ein Kapitel zu E-Clienting ergänzt. Der Fokus liegt auf kundenorientiertem Denken in allen Unternehmensbereichen, um eine nachhaltige Umsatzsteigerung zu erreichen.

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Das Einzige, was stört, ist der Kunde. Clienting ersetzt Marketing, Edgar K. Geffroy

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2005
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