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Strategic Management of Professional Service Firms

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Aimed at practitioners and academics, this third edition discusses various issues such as: To what extent are professional service firms (PSFs) different? When is a service (not) professional? What are particular challenges in managing PSFs? What are important strategic issues for PSFs? Hiring, training and keeping the right people; and more.

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Strategic Management of Professional Service Firms, Bente Løwendahl

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2005
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