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In this insightful book, Russell Ackoff and Sheldon Rovin explore the frustrations of dealing with bureaucracies like phone companies and government agencies. They share entertaining anecdotes of individuals overcoming these systems and provide effective strategies to identify and exploit bureaucratic weaknesses for personal advantage.
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Beating the System: Using Creativity to Outsmart Bureaucracies, Russell L. Ackoff, Sheldon Rovin
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- 2005
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- (Paperback)
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