Die Rückkehr des Kunden

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Die Arbeit untersucht die Herausforderungen von Nonprofit-Organisationen (NPOs) im Marketing, insbesondere die Tendenz, Marketingstrategien zu vernachlässigen, was zu einem Mangel an öffentlicher Wahrnehmung führt. Anhand eines Zitats von Tucholsky wird die Problematik beleuchtet, dass viele NPOs in ihrer eigenen Welt gefangen sind und den Glauben hegen, Marketing sei nur für gewinnorientierte Unternehmen relevant. Die Autorin plädiert dafür, dass gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ein professionelles Marketing NPOs helfen kann, sich erfolgreich zu positionieren und bekannter zu werden.