Change Management. Inhalt, Phasen, Instrumente, Umsetzung sowie Herausforderungen

Der Aufsatz untersucht die Zukunft des Change Managements im Kontext der digitalen Transformation und beleuchtet neue Chancen und Wege, die sich daraus ergeben. Er thematisiert, wie Unternehmen ihre Kunden auf dem Weg zu einem Enterprise 2.0 unterstützen können und welche Erwartungen Entscheidungsträger an das Change Management haben. Der Begriff des Change Managements wird weit gefasst, da bereits kleine Veränderungen, wie Einstellungen oder Entlassungen, als organisatorischer Wandel betrachtet werden. Dies unterstreicht die Relevanz des Themas in der modernen Unternehmensführung.