Interaktionsarbeit im Einzelhandel. Betriebliche Gesundheitsförderung, Gefährdungsbeurteilung und widersprüchliche Anforderungen

Die Masterarbeit untersucht die widersprüchlichen Anforderungen in der Interaktionsarbeit im Einzelhandel. Zunächst wird der empirische Gegenstand beschrieben, um ein theoretisches Verständnis von Interaktionsarbeit, betrieblicher Gesundheitsförderung und Gefährdungsbeurteilungen zu entwickeln. Ein geschlechtssensibler Ansatz wird ebenfalls berücksichtigt, um den Forschungsstand umfassend zu beleuchten. Auf Basis dieser theoretischen Grundlagen werden konkrete Untersuchungsfragen und Unterfragen formuliert, die die Komplexität der Arbeitsanforderungen im Einzelhandel reflektieren.