Plattformökonomie und eCommerce im Banking

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Dieses Buch unterstützt Banken und Sparkassen dabei, Fehler anderer Branchen bei der Umsetzung der Plattformökonomie zu vermeiden. Es skizziert die wichtigsten Plattformmodelle und zeigt systematisch die plattformökonomischen Geschäftsmodelle und Optionen im Banking auf. Die digitale Revolution verändert den Bankensektor grundlegend, insbesondere durch die EU-Zahlungsdienstrichtlinie, die im September 2019 in Kraft trat. Diese Richtlinie soll den Wettbewerb stärken und die Teilnahme von Nichtbanken am Zahlungsverkehr fördern. Für Banken bedeutet dies eine erhebliche Herausforderung, da sie ihr lukratives Monopol auf Kontodaten verlieren. Sie müssen sich entweder gegen FinTechs und branchenfremde Plattformen behaupten oder eigene wettbewerbsfähige Lösungen entwickeln. Dabei sollten zeitraubende Experimente vermieden werden, da FinTechs und Vergleichsportale wie Check24 oder Verivox bereits auf die Bankkunden abzielen. Der Inhalt umfasst die Standortbestimmung der Plattformökonomie, deren Anwendung im Finanzdienstleistungssektor, die Customer Journey der Bankkunden, die digitale Bereitschaft der Banken und Sparkassen sowie zukünftige Plattformmodelle und deren Bewertung. Abschließend werden die Umsetzung digitaler Plattformmodelle und ein Ausblick gegeben.