Handbuch des Bankmarketing

InhaltsverzeichnisDie Theorie der Bankloyalität — (noch) eine Basis zum Verständnis der Absatzbeziehungen von Kreditinstituten?.Rahmenbedingungen und ihre Bedeutung für die Attraktivität eines Finanzplatzes — einige Überlegungen am Beispiel der Schweiz.Marktorientierte Bankorganisation.Privatkundenmarketing.Marketing als Führungsinstrument im Privatkundengeschäft.Die Marktforschung als Basis für den Einsatz des Marketing-Mix.Ausbau des Allfinanzangebots einer Sparkasse unter Berücksichtigung der Verbundorganisation.Zielgruppenorientierte Produktgestaltung im Bereich des Kreditgeschäfts und der Vermögensanlage.Preispolitik im Zahlungsverkehr.Auswirkungen der Selbstbedienung auf das Vertriebssystem.Anforderungen an die Entwicklung von Kundenbetreuern.Produktwerbung und Verkaufsförderung im Privatkundengeschäft.Firmenkundenmarketing.Von der Marktsegmentierung zum strategischen Marketing im Firmenkundengeschäft.Innovationen auf den Euromärkten.Electronic Banking als Erweiterung des Vertriebssystems und Leistungsprogramms.Erfolgsorientierte Steuerung der Firmenkundenbetreuer.Institutswerbung im Firmenkundengeschäft.Strategische Maßnahmen zur Förderung des Image einer Bankengruppe am Beispiel der Kreditgenossenschaften.Zur Europa-Strategie der deutschen Banken.Bankmarketing im Ausland.Die Rolle der Marktforschung für die Marketingstrategie einer österreichischen Bank auf dem Jugend- und Studentenmarkt.Schwerpunkte im Privatkundenmarketing einer britischen Bank.Kundenorientierung durch neue Techniken im Privatkundengeschäft einer amerikanischen Bank.Telebanking als Erweiterung des Leistungs- und Vertriebsprogramms im Firmenkundengeschäft einer belgischen Bank.Financial Engineering in der Projektfinanzierung: DasNOCO-Projekt.Sortimentspolitik japanischer Wertpapiergesellschaften im In- und Ausland.Die Rolle der Merchant Bank bei Fusionen und Übernahmen von Unternehmen.Standortbestimmung und künftige Entwicklungslinien im Bankmarketing.Stichwortverzeichnis.