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Die Neuauflage bietet Studenten und Praktikern einen praxisorientierten Einstieg ins Dienstleistungs-Marketing. Sie behandelt Grundlagen, Besonderheiten und Management von Dienstleistungsbetrieben und veranschaulicht den Stoff mit Beispielen und Aufgaben. Ein klarer Bezug zur Praxis steht im Vordergrund.
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Dienstleistungs-Marketing, Ingo Bieberstein
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- 2001
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