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Kundenzufriedenheit im Tourismus
Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
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Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
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Kundenzufriedenheit im Tourismus, Axel Dreyer
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2003
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- Titel
- Kundenzufriedenheit im Tourismus
- Untertitel
- Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Axel Dreyer
- Verlag
- Oldenbourg
- Erscheinungsdatum
- 2003
- ISBN10
- 3486273507
- ISBN13
- 9783486273502
- Kategorie
- Hobby & Freizeit
- Beschreibung
- Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.