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Customer-lifetime-value-Management

Autoren

Markus Hofmann

Buchbewertung

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Parameter

Technik & Maschinenbau
Wirtschaft

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Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.