Geschäftsprozess-Management

Die inhaltliche Spannbreite des Werks erstreckt sich von der allgemeinen Bedeutung des Geschäftsprozessmanagements (GPM) über die GPM-Historie, ihre Einordnung im Zusammenhang mit der Normengruppe DIN EN ISO 9000 ff., bis hin zur Analyse der typischen Risiken, die jedes Gestalten und Steuern von Geschäftsprozessen begleiten.