Schlagfertig im Verkauf

Schlagfertigkeit ist das Salz in der Suppe jeder Verhandlung: ob im täglichen Verkaufsgespräch, bei schwierigen Diskussionen mit Kunden oder hitzigen Reklamationsgesprächen. Wie gelingt es, gerade in Stresssituationen Spritzigkeit und Humor zu bewahren? Voraussetzung hierfür sind eine gründliche Kenntnis der eigenen Persönlichkeit und spezielle rhetorische Techniken. „Schlagfertig im Verkauf“ zeigt Schritt für Schritt, wie man schwierige Verkaufssituationen rhetorisch und mental meistert. Der Leser erfährt, wie er Einwänden spielerisch und mit Witz begegnet, die eigene Reaktionsgeschwindigkeit steigert, Körpersprache gekonnt einsetzt. Darüber hinaus werden die wichtigsten rhetorischen Techniken der Schlagfertigkeit vorgestellt, an Beispielen erläutert und mit Übungen vertieft.