Otázky legitimace sociální práce

"Nic není pro klienta více matoucí a ohrožující než nejasná identita sociálních pracovníků". Autor významnou měrou přispívá do diskuse o vymezení sociální práce jako profese i studijního oboru. Zabývá se otázkou, zda je úkolem sociální práce emancipace klienta či jeho "ukázňování", hovoří dále o vztahu materiální a nemateriální pomoci, problému "nesprávně zasáhnout či nesprávně nezasáhnout", zpracování informací o klientech, atd.