Corporate Identity

Inhaltsverzeichnis1. Aufgaben der Unternehmenskommunikation.2. Wozu Corporate Identity?.I: Grundlagen.1. Wie entstand Corporate Identity? — Vom Unternehmer zur Unternehmung.2. Was ist Corporate Identity? — Vom Begriffswirrwarr zur Begriffsbestimmung.3. Wie funktioniert Corporate Identity? — Systematisierung und Wirkung der Bausteine.II: Praktische Umsetzung.1. Konzeption der Corporate Identity — In zehn Arbeitsschritten zur Unternehmenspersönlichkeit.2. Umsetzungsschwierigkeiten in der Praxis — Lernen aus den Fehlern anderer.III: Beispiele.1. Fallstudienauswahl — Über die Identitätsbemühungen großer und kleiner Unternehmen.2. IBM Deutschland — Eine historisch gewachsene Identität.3. Kemper’s GmbH — Identität und strategischer Fokus im Immobiliengeschäft.4. Kommentierung der Fallstudien.IV: Erfolgschancen.1. Außenwirkung der Corporate Identity — Vorteile eines korrekten Fremdbildes.2. Innenwirkung der Corporate Identity — Funktion eines korrekten Eigenbildes.3. „Synergieeffekt“ der Corporate Identity — Kostensenkung und Leistungssteigerung.4. Anwenderzielgruppe Mittelstand — Bedeutung der Identitäts-Positionierung.5. Zur „Quantifizierung“ des Identitätserfolges — Erfolge sind immer meßbar.Abschließende Bemerkungen.Stichwortverzeichnis.