Die Wahrnehmung des Führungsverhaltens und deren Auswirkung auf die Effektivität im Aussendienst

In Zeiten, in denen der Nachahmungseffekt sofort die technologischen, organisatorischen, usw. Vorteile eines Unternehmens aufzehrt, rückt der klassische Produktionsfaktor Arbeit in den Mittelpunkt des Interesses: Mehr denn je ist der Mitarbeiter entscheidend für den Erfolg oder Mißerfolg eines Wirtschaftsunternehmens. Insbesondere die Führungskräfte bekommen einen noch höheren Stellenwert, da sie durch ihr Verhalten Einfluß auf ihre Mitarbeiter nehmen und dadurch die Gruppeneffektivität verbessern können. Im vorliegenden Buch wird anhand eines Außendienstes ein Meßinstrumentarium erarbeitet, das es ermöglicht, das Verhalten von Führungskräften zu analysieren. Aufbauend darauf wird untersucht, inwieweit das Verhalten der Führungskräfte die Gruppenleistung beeinflußt. Der Autor erarbeitet konkrete Hinweise, wie sich Führungskräfte verhalten müssen, damit die Gruppenleistung steigt. Mit Hilfe eines experimentellen Designs werden die gefundenen Hinweise an einer Experimentalgruppe angewendet, um zu zeigen, daß die Gruppenleistung verbessert werden kann.