Die sanfte Macht der leisen Töne

Fairness siegt! Doris Märtin, Autorin der Bestseller Small Talk und Image Design, zeigt auf, wie man in schwierigen Situationen seinen Kopf durchsetzt, ohne dabei die Ellbogen zu gebrauchen. Ein psychologischer Führer, der sowohl im Berufs- wie auch im Privatleben wertvolle Dienste leistet!