Soziale Erfolgsfaktoren in ICT-Projekten

Die überdurchschnittlichen Misserfolgsquoten bei ICT-Projekten verstärken den Ruf nach neuartigen und alternativen Betrachtungs- und Denkweisen im Projektmanagement. Tools, um „harte“ Erfolgsfaktoren zu planen und zu evaluieren, gibt es bereits wie Sand am Meer. Kein professioneller Software-Entwickler hat nicht wenigstens einige solcher Tools im Einsatz. Doch wie sieht es mit den „weichen“ Erfolgsfaktoren aus? Dieses Buch beschäftigt sich mit der Visualisierung sozialer Erfolgsfaktoren in ICT-Projekten. In einem ersten theoretischen Teil werden bestehende Methoden vorgestellt, mit denen soziale Erfolgsfaktoren gemessen werden. In einem zweiten praxisorientierten Teil zeigt der Autor auf, wie die bestehende MIO-Lernumgebung des Schwerpunktes mensch informatik organisation der Universität Zürich um ein zusätzliches Tool erweitert wurde. Mit Hilfe dieses Tool können in einem Projektteam soziale Erfolgsfaktoren definiert, erfasst und visualisiert sowie auf der Grundlage eines systemischen Ansatzes gezielte Interventionen getätigt werden. Das Buch richtet sich primär an Projektverantwortliche und -coaches für den ICT-Bereich, welche eine alternative Betrachtungsweise im Team- und Projektmanagement kennen lernen möchten, aber auch an Projektmanager aus anderen Bereichen.