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Call Center erfolgreich optimieren. Zeit für Strategische Planung Kosten und Kennzahlen im Call Center Die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen? Inbound-Outbound-Teams Total Quality Excellence (TQE) ReDesign – Optimierung der Arbeitswelt im aktiven Call Center Durch Zeitarbeit mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit im Call Center Win-Win-Situation durch das flexibilitäts-honorierende Arbeitszeitmodell 0800, 0180, 0900 und 0137 Sprachdialogsysteme und Dialer Das CCF: Netzwerk für die Branche Autorenverzeichnis
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Call-Center erfolgreich optimieren, Manfred Stockmann
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2007
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- (Paperback)
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- Titel
- Call-Center erfolgreich optimieren
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Manfred Stockmann
- Verlag
- Hirschenverl.
- Erscheinungsdatum
- 2007
- Einband
- Paperback
- ISBN10
- 3939480037
- ISBN13
- 9783939480037
- Kategorie
- Wirtschaft
- Beschreibung
- Call Center erfolgreich optimieren. Zeit für Strategische Planung Kosten und Kennzahlen im Call Center Die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen? Inbound-Outbound-Teams Total Quality Excellence (TQE) ReDesign – Optimierung der Arbeitswelt im aktiven Call Center Durch Zeitarbeit mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit im Call Center Win-Win-Situation durch das flexibilitäts-honorierende Arbeitszeitmodell 0800, 0180, 0900 und 0137 Sprachdialogsysteme und Dialer Das CCF: Netzwerk für die Branche Autorenverzeichnis