Direktmarketing-Management

Dieses Buch behandelt - aufbauend auf terminologischen und theoretischen Grundlagen - zentrale Instrumente sowie den ganzheitlichen Managementprozess des Direktmarketings. Vor dem Hintergrund der zunehmenden Bedeutung des Internet liegt ein weiterer Schwerpunkt auf der Integration von Offline- und Online-Kampagnen. Dieser Themenbereich wurde in der 2. Auflage - seinem Bedeutungszuwachs entsprechend - stark erweitert. Ebenso wurde die aktuelle Thematik der mobilen Direktmarketingkanäle aufgenommen. Fallbeispiele fördern ein schnelles Verständnis der zuvor erläuterten Inhalte.