Wissensmanagement und Web 2.0

Die letzten Jahre sind gekennzeichnet durch einen strukturellen Wandel der Informations- und Wissensgesellschaft, der durch den Fortschritt der technischen Kommunikation und Digitalisierung begleitet wird. Diese rasante Entwicklung hat dazu geführt, dass Wirtschaftsunternehmen dem Umgang mit der knappen Ressource Wissen größte Aufmerksamkeit widmen. Die Entstehung, Verteilung und Nutzung von Wissen ist genauso für die Finanzbranche relevant. Dabei helfen die neuen Technologien unter dem Stichwort „Web 2.0“, denn sie eröffnen neue Möglichkeiten der Interaktion und Individualisierung. Die Publikation soll allen Wissensmanagern und interessierten Mitarbeitern von Banken und Kreditinstituten ein Grundverständnis zum Themenkomplex „Wissensmanagement und Web 2.0“ vermitteln. Die Autoren bieten dazu unterschiedliche Perspektiven an, über empirische Untersuchungen, Praxiserfahrungen von Banken und Kreditinstituten, Einblicke in die Modellorganisation und das IT-Umfeld dieser bis hin zu Kernthemen wie Suchmaschine und Finanz-Nomenklatur. Die Publikation zeigt praxisnah, wie erfolgreiches Wissensmanagement über das Mitarbeiterportal eines Bankinstituts funktionieren kann und welche Web-2.0-Funktionen dafür benötigt werden. Eine CD-ROM bietet Arbeitsmaterialien und Beispiele.