Die Zukunft der Qualität

In der Trendstudie der TÜV AUSTRIA Akademie in Kooperation mit dem Zukunftsinstitut Österreich wird anhand umfassender Analysen belegt, dass Qualität wichtig und wertvoll ist. Vor allem wird gezeigt, wohin die neuen Maßstäbe der Qualität im 21. Jahrhundert gehen. Die Ergebnisse der Studie verdeutlichen: Um langfristig innovativ und konkurrenzfähig zu bleiben, bedarf es eines erweiterten Qualitätsbegriffes. Das bedeutet nicht, alles anders, aber vieles besser zu machen. Es geht um ein neues Qualitätsverständnis und die Weiterentwicklung integrierter Managementsysteme. Erfolgreiche Unternehmen gehen weit über den State of the Art im Qualitätsmanagement hinaus und über das, was bisher im Regelwerk der ISO 9001 steht. Wer die in dieser Studie untersuchten Dimensionen kennt und berücksichtigt, kann die Qualität seiner Organisation, seiner Systeme, Prozesse und Produkte, gleich ob Waren oder Dienstleistungen, deutlich steigern. Wer sie konsequent umsetzt, wird auch langfristig am Markt bestehen.